POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

ARBOBROYAGE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique explique les données susceptibles d'être collectées lors de l'utilisation de la boutique en ligne ARBOBROYAGE, les raisons de leur utilisation et les droits dont disposent les personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ARBOBROYAGE
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 2 000 €
SIREN : 808 864 060
SIRET : 808 864 060 00013
TVA intracommunautaire : FR34808864060

Siège social :

Le Petit Cerisay
35113 Domagné
France

E-mail :

arbobroyage@arbobroyage.com

2. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, ARBOBROYAGE peut collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au traitement des paiements ;
échanges avec le service client ;
informations nécessaires au traitement des retours et réclamations ;
données techniques relatives à la navigation sur le site.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

traiter les commandes ;
organiser les livraisons ;
gérer les paiements ;
communiquer avec les clients ;
répondre aux demandes ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes ;
sécuriser la boutique ;
améliorer les produits et services ;
respecter les obligations légales et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

4. Base juridique

Les traitements de données peuvent notamment être fondés sur :

l'exécution du contrat conclu avec le client ;
le respect d'une obligation légale ;
le consentement de la personne lorsque celui-ci est nécessaire ;
l'intérêt légitime d'ARBOBROYAGE lorsque celui-ci constitue une base juridique appropriée.

5. Paiements

Les paiements effectués sur la boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement, les données bancaires sont traitées conformément aux règles de sécurité et de confidentialité applicables à ce prestataire.

6. Shopify

La boutique en ligne ARBOBROYAGE utilise la solution e-commerce Shopify.

Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent donc être traitées par Shopify ou par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la plateforme.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies supplémentaires peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes et aux documents comptables peuvent notamment être conservées pendant les périodes imposées par la réglementation.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer notamment d'un droit :

d'accès ;
de rectification ;
d'effacement ;
de limitation du traitement ;
d'opposition ;
de portabilité lorsque ce droit est applicable ;
de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

arbobroyage@arbobroyage.com

10. Sécurité

ARBOBROYAGE met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

11. Réclamation

Si une personne estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).