POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

ARBOBROYAGE met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la préparation et l'expédition des commandes effectuées sur sa boutique en ligne.

1. Préparation des commandes

Après validation de la commande, ARBOBROYAGE procède à sa préparation dans les meilleurs délais.

La préparation peut varier selon la disponibilité du produit, sa nature, son poids, ses dimensions et les contraintes liées à son transport.

2. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les informations relatives aux modalités de livraison, aux frais éventuels et au délai applicable sont communiquées au client au cours du processus de commande.

3. Produits lourds ou volumineux

Certains matériels agricoles, forestiers ou équipements commercialisés par ARBOBROYAGE peuvent présenter un poids ou un volume important.

Pour ces produits, les conditions de transport peuvent différer d'une livraison standard.

ARBOBROYAGE peut utiliser des solutions de transport adaptées aux caractéristiques du produit commandé.

4. Frais de livraison

Lorsque des frais de livraison sont applicables, leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Le montant peut dépendre notamment :

de la destination ;
du poids du produit ;
du volume du colis ;
du nombre de produits ;
des conditions particulières de transport.

5. Suivi

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.

6. Réception

Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception.

En cas d'anomalie, de colis endommagé ou de produit présentant un problème, le client doit contacter ARBOBROYAGE dans les meilleurs délais à :

arbobroyage@arbobroyage.com

Lorsque cela est possible, des photographies du colis et du produit peuvent être communiquées afin de faciliter le traitement de la demande.

Cette recommandation ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.

7. Retard

En cas de retard ou de problème concernant une livraison, le client peut contacter ARBOBROYAGE par e-mail.

ARBOBROYAGE mettra en œuvre les démarches nécessaires afin d'obtenir les informations relatives à l'acheminement de la commande.

Les droits du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent ceux prévus par la réglementation française.

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ARBOBROYAGE peut être amenée à contacter le client afin de déterminer les modalités appropriées de livraison.